Paso 1: Comprender el sistema actual

La guía paso a paso puede imprimirse en la última página de la sección 'Conocimiento'. Para llegar allí, hay que pasar por cada paso haciendo clic en la flecha azul de la parte derecha del menú.

• Estudie el sistema actual e identifique lo que funciona, así como las lagunas y las áreas de mejora.
• Preste atención al proceso de gestión de donaciones, al proceso de registro de donaciones, al reconocimiento de los donantes y a la comunicación con ellos.
• Trace un mapa de las áreas de mejora identificadas.